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[资讯动态] 直播带货农产品“明星”不敌“农民”

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发表于 2020-9-18 09:13:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 吴佬 于 2020-9-18 09:28 编辑


国家统计局中山调查队对百名本地消费者开展调研
直播带货农产品 “明星”不敌“农民”

  新冠肺炎疫情发生以来,人们的消费方式和消费习惯也发生了一些改变,直观、可互动、零接触的直播带货购物形式受到消费者的追捧。“农产品”遇上“直播带货”,既为农产品打开新的销售渠道,也为消费者提供了新的农产品选购空间。

  为了解本地消费者对互联网++农产品带货的看法,国家统计局中山调查队对100名本地消费者开展了相关调研,结果显示,受访者对农产品直播带货的认知度比较高,超五成受访者表示曾通过网上带货购买过特色农产品。

  与此同时,受访者普遍认为目前直播带货存在产品质量保障不足、流量数据造假误导、消费维权难等问题,需加强规范管理和引导。

  四成多人疫情发生后开始看直播买货

  眼下,农产品的网络消费已逐渐被消费者接受,成为消费主流场所之一。调研结果显示,在可多选情况下,在“农贸市场”和“大型超市便利店”购买农产品仍是较多消费者的选择,分别占70.0%和66.0%;在“网络平台”购买稳居第三位,43.0%的受访消费者表示经常通过网络平台购买农产品。

  有通过直播平台购买农产品经历的受访消费者中,41.0%是在新冠肺炎疫情后开始通过直播平台购买农产品,显示新冠肺炎疫情发生以来,线上直播消费迎合了疫情期间人们消费习惯的变化,通过直播平台购买农产品受访消费者明显增加。

  调研结果显示,81.0%的受访消费者表示经常或偶尔“看到过售卖特色农产品的直播”,知晓度较高。49.0%的受访消费者表示很愿意或愿意“购买直播带货的特色农副产品”,持中立态度的占46.0%,明确表示不愿意购买的仅占5.0%。超五成受访消费者表示曾通过网上带货购买过特色农产品,具体来看,偶尔购买的占46.0%,经常购买的占6.0%。目前较多消费者已投入农产品直播带货消费行列。

  直播带货农产品 “明星”不敌“农民”

  农产品直播带货,农民主播接地气,政府官员主播有权威背书,网红直播有流量,谁来带货更被消费者信赖?在问及“你更倾向于购买哪类主播推荐的农产品时”,受访消费者对“农民主播”信赖程度最高,占38.0%,其次是“政府官员主播”,占37.0%。倾向于信赖“网红主播”和“影视明星”的受访消费者仅占13.0%和12.0%。

  调研显示,“方便快捷”是受访消费者选择通过网上购买农产品的最主要原因,占58.0%。显示越来越多的消费者开始习惯网上购买农产品,足不出户就能寻找需要的农产品,可以节约时间和货比三家。同时,在问及“认为现在直播带货中特色农副产品价格是否合理”时,70.0%的受访消费者持中立或否定态度,认为价格合理的占30.0%。

  产品质量和来源保障不足被认为是最大弊端

  农产品直播带货也存在一些问题。

  据调研,担心“产品来源无保障”和“产品质量无保障”是受访者不选择在网上购买农产品的最大原因,同时也是受访者认为当前网络农产品直播带货存在的最大弊端。

  在有通过直播平台购买过农产品经历的受访者中,50.0%表示曾经遇到过“买到不安全或来源不明农产品”等问题。

  此外,53.0%的受访消费者对网络直播中出现的虚假宣传、假流量、假评论等数据造假情况比较担忧。电商直播近期屡被曝光数据造假问题,“刷观看、涨粉丝、销售量刷单”被明码标价,甚至已形成灰色产业链,数据造假给消费者造成较大的误导。

  同时,63.0%的受访者认为当前网络直播带货法律监管不到位,47.0%的受访者认为遇到质量问题退货维权难。

  目前,对于直播带货出现的质量问题、消费者维权问题还没有明确的法律依据,直播带货中主播与平台在面对消费维权时角色不清,对该向谁维权、如何维权等问题,消费者都存在疑惑。

  调研样本

  本次调研随机访问了100名本地消费者。

  在区域分布上,53.0%主要在城区居住,47.0%主要在村镇居住。

  在年龄分布上,18岁~35岁以下占59.0%,35岁~60岁以下占40.0%,60岁以上和18岁以下仅占1.0%。

  在职业分布上,以各类上班族为主,占65%。此外,学生占10%,务农、退休人员及其他受访者占25%。

  ■建议

  强化对直播带货行为监管

  促直播带货行业健康发展


  国家统计局中山调查队认为,作为新兴的电子商务营销模式,直播带货让农产品搭上互联网的便车,使农村各类农产品卖得更远,在疫情防控期间为农产品打开销路发挥了积极作用,也让消费者有了更多的选择。

  的受访消费者认同直播带货这种销售方式能长久发展,但直播带货存在一些损害消费者权益的问题,不利于行业的健康持续发展,必须加以规范引导,让直播真正成为农户和消费者的纽带,为消费者带来更多质量有保障、性价比高的农产品好货。

  鉴于目前对直播行业的监管机制尚不健全,引发了一些行业乱象,国家统计局中山调查队建议强化对直播带货行为的监管,规范农产品直播带货市场。明确直播电商经营者特别是直播电商平台经营者责任义务,加强对主播群体的规范管理。尽快出台管理直播带货的规范性文件,加大对直播带货不法行为的惩戒力度,杜绝不合格、没有资质证明、产品质量有问题或货不对板的产品流入到直播平台,保护消费者权益,促进直播带货行业的健康有序发展。

  中山拥有丰富的特色农产品,如黄圃的腊味、坦洲的番石榴、东升的脆肉鲩、神湾的菠萝等都享有盛名,农产品直播带货大有可为。国家统计局中山调查队建议进一步推进农业标准化建设,把控好农产品的品质,引导农户向品牌化发展,整合好从产品直播、包装、配送、售后等各个环节,形成直播产业全链条。同时加大行业发展的扶持力度,培养和吸引更多直播专业人才,做精做强农产品直播,助推中山特色农产品走得更远。

来源:广州日报
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